Super expérience : produits et service client au top !
Tout est bien expliqué sur leur site (choix du vitrage, pose...) et un tchat avec un vrai employé (pas un bot mais bien un humain ^^) est disponible et super réactif et compétent.
J'ai reçu une vitre cassée, elle m'a été réexpédiée gratuitement.
En tout, 3 vitres changées sur mes Velux en bois de 1ère génération + ponçage et peinture du bois. Le changement des vitres est vraiment à portée de tout bricoleur qui sait suivre un mode d'emploi.
Bilan : 3 Velux repartis pour plusieurs années pour ~300€ (alors qu'un devis à 2000€ m'avait été fait par un pro pour changer les ouvrants des 3 Velux)